[摘要] “搞得我有家不能回，有门开不了！”10月10日上午，家住柳邕路的邓先生拨打晚报热线电话2821100反映，他所居住的某生活小区22号楼道门被小区物业锁了好几年，他们这栋楼的居民一直都在使用靠近23号楼的门进出。可9日晚上，他回家的时候门禁卡却未能起效，使得他有家不能回，为此很是气愤。
热线接入：“搞得我有家不能回，有门开不了！”10月10日上午，家住柳邕路的邓先生拨打晚报热线电话2821100反映，他所居住的某生活小区22号楼道门被小区物业锁了好几年，他们这栋楼的居民一直都在使用靠近23号楼的门进出。可9日晚上，他回家的时候门禁卡却未能起效，使得他有家不能回，为此很是气愤。
热线出击：10日中午，记者到该小区看到，22号、23号两栋楼同在一个二层平台上，平台下是一个市场。两栋楼共有4个楼道门供住户出入，而靠近22号楼一侧的大门却被牢牢锁住。那个铁门也是锈迹斑斑。
邓先生带着记者从打开的楼道门进入22号楼，发现确实有些绕远。几名从该楼走出的居民也都对物业锁门表示不满。
邓先生告诉记者，现在他们手里的门禁卡还需要定期解锁，他自己两张卡的解锁周期是15天。也就是说，每隔14天他就要去物业办公室为卡解锁，很麻烦。
“门可以锁，但是能不能事先通知一下？”邓先生说，他2009年入住这个小区，年底这道门就被锁住了。当时他们与物业交涉，物业方面解释说即将过年了，他们人手不够，为了保证业主的财产安全，才留下一个门供业主进出。在那之后，楼道门再也没有打开过。
热线回音：随后，记者找到该小区物业。
物业负责人称锁门是无奈之举，而设置定期解锁门禁卡更是不得已而为之。
该负责人说，物业确实从2009年底起将那个门锁到现在。22号、23号两栋楼四周共有4个楼道门，而且平台下就是个市场，人多且杂，出于安全考虑，物业才把那个门锁上。而在这几年时间里，一些业主也反映过这个问题，可是物业担心：如果不把门锁上，发生盗窃等事件，这个责任谁来负？而且，如果把所有门都打开，物业无法保证有专人24专门看护。
“谁交物业费及时，解锁周期就长。”该负责人称，门禁卡解锁周期的设置是根据业主交付物业费情况设定的，各有不同。解锁周期最长为一年，最短为半个月。这样做可以让一些拖欠物业费的业主经常到物业办公室来，来一次物业工作人员就会提醒一次。
对于物业方的解释，邓先生表示，要么物业把门打开，他交物业费；要么由物业出面征集所有业主的意见，然后再协商物业费的问题。物业方面也表示近期将会贴出通知，让所有业主参与这些问题的讨论，找出一个的解决办法。
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